Cross selling: o que é e como usar essa técnica de venda em sua empresa
Se tem uma estratégia utilizada há anos e que continua trazendo bons resultados nas vendas é o cross selling. Você sabe como realmente implementá-la? Se ainda não sabe ou quer
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Você já parou para pensar na sua concorrência? Quantas são as empresas do mesmo segmento que o seu? Quais meios são utilizados para chamar a atenção do seu cliente? Para
O que custa mais caro, conquistar novos consumidores ou fidelizar os já existentes? Para responder essa pergunta, imagine a seguinte situação: sua empresa realiza um bom atendimento a um cliente
O atendimento ao cliente é um dos setores mais importantes de qualquer empresa. Por meio dele é possível conseguir clientes, estabelecer parcerias duradouras e promover melhorias no negócio. Porém, existem
Em um contexto social tão tecnológico, é essencial que empresas de diferentes segmentos mantenham uma comunicação, externa e interna, cada vez mais otimizada e focada em resultados. É dessa necessidade
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Você trabalha a experiência do cliente na sua empresa? Entenda o que fazer e por que implementar as boas práticas. Você se preocupa com a experiência do cliente? Basicamente, esse
Sabe qual é o benefício de utilizar as telecomunicações nas empresas? Se tem dúvidas, entenda melhor como elas podem favorecer o alcance de resultados. Uma empresa precisa estar sempre disponível
Você já pensou em como é o relacionamento com o cliente na sua empresa? Neste post apresentamos dicas para aprender a melhorar esse vínculo. O que é relacionamento com o
Colocar em prática uma boa gestão de pessoas em call center, ou seja, em um ambiente que exige vários protocolos e metas, é um verdadeiro desafio, não é mesmo?
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