
Número 0800: como adquirir em 4 passos essenciais!
Se você está em busca de incentivar a comunicação com seus clientes, além de demonstrar a preocupação da sua empresa em oferecer um suporte acessível e de qualidade, então saiba
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Se você está dando os primeiros passos no mundo dos negócios, ou, ainda, pretende estruturar um atendimento telefônico mais profissional em sua empresa, precisa saber o que é ramal e
A palavra-chave no mundo do atendimento ao cliente é comunicação assertiva. Ela desempenha um papel fundamental na construção de relacionamentos sólidos e no fornecimento de serviços excepcionais. A habilidade de
Em vigor desde outubro de 2022, a chamada nova Lei do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) trouxe 6 pontos importantes para que as empresas aperfeiçoem o atendimento aos clientes.
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A tecnologia Voip é uma forma de comunicação que já se tornou popular. Afinal, ela permite a realização de chamada online de forma simples e rápida. Ao contrário da telefonia
A gravação de chamadas é uma das ferramentas mais valiosas para coletar dados e informações para melhorar o atendimento das empresas. Ao gravar todas as interações com clientes, parceiros e
O phishing é uma das formas mais comuns de cibercrime e pode ser extremamente prejudicial para indivíduos e empresas. Trata-se de um método que utiliza a engenharia social para roubar
Muitas empresas estão buscando novas formas de se comunicar e colaborar de forma mais eficiente e produtiva. Nesse sentido, duas soluções têm ganhado destaque nos últimos anos: UCaaS e CPaaS.
O TTS é uma tecnologia que converte texto em fala sintética. Em outras palavras, é uma ferramenta que permite que um computador “leia” um texto em voz alta, imitando uma
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