Investir em um sistema de identificação de chamada na empresa é essencial nos dias de hoje. E existe uma tecnologia conhecida como bina inteligente que otimiza o atendimento ao cliente.
Existe uma diferença entre o que é inadimplência e uma dívida comum – e as empresas precisam ter esse entendimento para saber como agir nos dois casos. Segundo levantamento do
Criar estratégias para melhorar o atendimento por telefone é fundamental para a credibilidade da empresa junto ao mercado – e pode até ser o diferencial que te destaca da concorrência.
Saiba como funciona a fila de espera de atendimento simultâneo com a telefonia Voip e todas as vantagens das empresas oferecerem esse recurso aos clientes.
Podemos dizer que a mensagem automática no WhatsApp é um dos melhores recursos do aplicativo para empresas. Afinal de contas, ele agiliza o atendimento, fornece uma espécie de justificativa ao
As tecnologias de atendente virtual e telefonia digital revolucionaram a maneira como pessoas e empresas se comunicam. Afinal, é possível automatizar vários processos, incluindo até mesmo a própria conversa. Tudo
Neste conteúdo, vamos falar sobre um tema polêmico, mas que precisa ser discutido: os robocalls. Com a evolução tecnológica, certamente surgiram soluções que automatizam e otimizam o atendimento telefônico das
Gravar as ligações telefônicas, sua empresa pode? Não importa se sua empresa é de pequena ou grande porte. Gravar ligações pode ajudar com o atendimento e na organização interna dos
Aprimorar a abordagem de vendas por telefone é uma tarefa fundamental, tendo em vista que estamos em tempos onde muitas pessoas veem o call center como um setor que deveria
Colocar em prática uma boa gestão de pessoas em call center, ou seja, em um ambiente que exige vários protocolos e metas, é um verdadeiro desafio, não é mesmo?
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