Se tem uma ferramenta que a sua empresa precisa ter é o autoatendimento. Seja por telefone, chat, aplicativos de mensagens e outros canais, essa ferramenta agiliza o atendimento ao cliente,
Nem toda empresa sabe, mas existem três diferentes tipos de ligações. Elas são chamadas de VC1, VC2 e VC3. Entender o que cada uma delas significa é essencial para cumprir
O marketing por telefone – o conhecido telemarketing – continua sendo uma estratégia eficiente de atração de clientes e fechamento de negócios. Este é um fato. Porém, como sempre dizemos
Você tem uma empresa e quer prestar um atendimento telefônico com qualidade, recursos profissionais e custos reduzidos? Então precisa conhecer o que é uma ligação Voip. A tecnologia Voip vem
A telefonia Voip é uma tecnologia que vem de encontro à intensa transformação digital dos últimos anos. Por essa razão, ela se torna uma ferramenta indispensável para as empresas. Poder
Não tem como separar o tema inovação em vendas da tecnologia. Afinal, as principais novidades deste setor estão nos meios digitais. Mesmo lojas físicas podem se beneficiar e investir em
Muita gente pensa que não é preciso investir em estratégias de inbound e outbound marketing ao mesmo tempo. Aliás, em tempos digitais, basta aplicar o inbound para colher resultados. Mas
Provavelmente você já tenha ouvido a seguinte frase: “Os seus primeiros clientes são seus funcionários”. E isso tem tudo a ver com endomarketing, o tema deste artigo. Eis o fato:
Se tem uma estratégia utilizada há anos e que continua trazendo bons resultados nas vendas é o cross selling. Você sabe como realmente implementá-la? Se ainda não sabe ou quer
Você já ouviu falar em cliente oculto? Esse termo remete a algo misterioso, secreto, não é mesmo? Pois é exatamente isso. Trata-se de uma estratégia muito utilizada pelas empresas para
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