O EBANX é uma das maiores empresas de serviços financeiros do Brasil. Por possuir clientes e parceiros em todo o território nacional e internacional, havia a necessidade constante de fazer
A Digit Feedback Solutions presta serviço de Pesquisa de Mercado há 10 anos, e uma de suas ferramentas de trabalho é o telefone. A Digit precisava centralizar toda a sua
Muitos empreendedores acreditam que por causa do uso da internet para a comunicação da empresa, já podem dispensar o uso do telefone. Mas o fato é que o telefone não
Chega um momento em que toda empresa precisa se perguntar: telefonia convencional ou Voip? Estamos vivendo tempos tão digitais que parece que a telefonia analógica anda perdendo espaço e
A conta de telefone faz parte da lista de custos de uma empresa. Quanto mais ela cresce, maior pode ser o gasto, o que prejudica o lucro necessário para expandir
O tema de hoje gera muitas dúvidas por parte das empresas: gravar chamadas telefônicas. Essa tarefa é fundamental para os negócios que lidam diariamente com o atendimento ao
O atendimento telefônico ao cliente é um dos pilares de qualquer empresa, independentemente do seu porte. Ele pode contribuir incrivelmente para seu sucesso ou fracasso. Apesar disso, muitas empresas
Eis o fato: independentemente do porte, as micro e pequenas empresas não devem pensar pequeno. Mesmo se você for proprietário de uma marca com uma fatia bem estabelecida do mercado,
Controlar gastos com celular na empresa pode ser uma tarefa difícil, ainda mais quando ela lida com interurbanos diariamente. Mas saiba que é possível, sim! Dá para economizar investindo
Diminuir gastos com ligações é uma tarefa essencial nas empresas, ainda mais quando elas lidam com uma grande equipe de atendimento ao cliente. Aliás, em tempos tão digitais como
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