Você sabe realmente como pedir feedback ao cliente? Mesmo isso sendo até comum nas empresas – a pesquisa de satisfação de atendimento é um exemplo – o fato é que
Ao contrário do que se possa imaginar, o monitoramento de chamadas é um investimento importante para o crescimento das empresas. Afinal de contas, essa funcionalidade permite melhorar o atendimento, acompanhar
Empresas que contam com vários ramais e querem ter uma gestão de telefonia com mais qualidade e economia precisam contar com o relatório de ligações. E se antes tudo era
Está chegando uma das épocas mais aguardadas pelo varejo: a Black Friday, que em 2022 cai no dia 25 de novembro (sempre na última sexta-feira do mês de novembro). Esta
Empresas que querem investir em um atendimento telefônico de qualidade precisam de pacotes de ligações ilimitadas. Afinal de contas, imagine ficar sem falar com um cliente por falta de crédito?
O primeiro contato com o lead é um momento que requer muito planejamento e estratégia. Afinal, estamos falando de uma pessoa que demonstrou um certo interesse pelos produtos e serviços
Se você tem uma empresa e não sabe como melhorar o atendimento ao cliente, então precisa conhecer a métrica chamada de First Call Resolution. Suponhamos que o cliente entre em
Uma dúvida comum que chega até nós, da FaleMais, é sobre a velocidade da internet certa para se investir na telefonia Voip. Será que é necessário contratar um pacote de
As tecnologias de atendente virtual e telefonia digital revolucionaram a maneira como pessoas e empresas se comunicam. Afinal, é possível automatizar vários processos, incluindo até mesmo a própria conversa. Tudo
Neste conteúdo, vamos falar sobre um tema polêmico, mas que precisa ser discutido: os robocalls. Com a evolução tecnológica, certamente surgiram soluções que automatizam e otimizam o atendimento telefônico das
© 2023 FaleMais Voip. Todos os Direitos Reservados
