O atendimento via WhatsApp Business é uma ferramenta cada vez mais utilizada por empresas de todos os segmentos para atender seus clientes de forma rápida e eficiente. Com a facilidade
A tecnologia Voip é uma forma de comunicação que já se tornou popular. Afinal, ela permite a realização de chamada online de forma simples e rápida. Ao contrário da telefonia
A gravação de chamadas é uma das ferramentas mais valiosas para coletar dados e informações para melhorar o atendimento das empresas. Ao gravar todas as interações com clientes, parceiros e
O phishing é uma das formas mais comuns de cibercrime e pode ser extremamente prejudicial para indivíduos e empresas. Trata-se de um método que utiliza a engenharia social para roubar
Muitas empresas estão buscando novas formas de se comunicar e colaborar de forma mais eficiente e produtiva. Nesse sentido, duas soluções têm ganhado destaque nos últimos anos: UCaaS e CPaaS.
O TTS é uma tecnologia que converte texto em fala sintética. Em outras palavras, é uma ferramenta que permite que um computador “leia” um texto em voz alta, imitando uma
A telefonia Voip no celular já é uma realidade amplamente utilizada pelas pessoas – mesmo que elas não saibam disso. Mas para as empresas, os benefícios são ainda maiores, já
Temos uma grande novidade para empresas que precisam integrar um serviço de telefonia a um software de Help Desk : agora, é possível fazer a integração da nossa telefonia Voip
Nos últimos anos, as novas medidas da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) foram de encontro a uma reclamação comum (e legítima) por parte dos consumidores: as ligações abusivas. É importante
Investir em um sistema de identificação de chamada na empresa é essencial nos dias de hoje. E existe uma tecnologia conhecida como bina inteligente que otimiza o atendimento ao cliente.
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