São 165 milhões de usuários brasileiros acessando o WhatsApp, de acordo com pesquisa divulgada no final de 2022 pelo portal de notícias Forbes. Então, nada melhor do que investir no
Utilizar o WhatsApp para empresas tem sido um dos principais canais de atendimento de muitos negócios. Afinal, trata-se de um aplicativo que reúne praticidade para os dois lados. Aproveitando essa
Já não é segredo que a automatização WhatsApp oferece uma maneira inteligente e eficiente de lidar com um grande volume de mensagens, ao mesmo tempo em que melhora a experiência
Uma dúvida comum em empresas que contam com uma equipe de atendimento ao cliente é a seguinte: afinal, é possível que vários colaboradores prestem o atendimento via WhatsApp Business utilizando
O uso de chatbot para WhatsApp Business vem se popularizando no Brasil. Até mesmo pequenas empresas e profissionais autônomos têm investido nessa ferramenta de automação. Afinal de contas, se o
O atendimento via WhatsApp Business é uma ferramenta cada vez mais utilizada por empresas de todos os segmentos para atender seus clientes de forma rápida e eficiente. Com a facilidade
A tecnologia Voip é uma forma de comunicação que já se tornou popular. Afinal, ela permite a realização de chamada online de forma simples e rápida. Ao contrário da telefonia
A gravação de chamadas é uma das ferramentas mais valiosas para coletar dados e informações para melhorar o atendimento das empresas. Ao gravar todas as interações com clientes, parceiros e
O phishing é uma das formas mais comuns de cibercrime e pode ser extremamente prejudicial para indivíduos e empresas. Trata-se de um método que utiliza a engenharia social para roubar
Muitas empresas estão buscando novas formas de se comunicar e colaborar de forma mais eficiente e produtiva. Nesse sentido, duas soluções têm ganhado destaque nos últimos anos: UCaaS e CPaaS.
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