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Neste conteúdo, vamos falar sobre um tema polêmico, mas que precisa ser discutido: os robocalls. Com a evolução tecnológica, certamente surgiram soluções que automatizam e otimizam o atendimento telefônico das
O comércio eletrônico já reúne a principal tecnologia por trás de um Voip de qualidade: a internet. O Voip é um recurso que vem facilitando o atendimento ao cliente desse
As siglas FXS e FXO são muito comuns de aparecerem quando falamos de instalação de linhas de telefone analógicas e até no uso da telefonia Voip. Entender as suas diferenças
Atualmente, existem tantos canais de comunicação e atendimento ao cliente que muitas empresas acreditam que ele não é necessário. Mas hoje, falaremos sobre o SMS Marketing. Isso mesmo: o sistema
Os serviços em nuvem chegaram para facilitar a rotina de pessoas físicas e empresas, tanto em termos de economia financeira e de espaço nos dispositivos tecnológicos. E a telefonia cloud
Desde 2012, nós estamos conversando frequentemente aqui no blog sobre a intensa transformação digital que estamos passando. E, mais uma vez, chegou a hora de falarmos sobre uma mudança ainda
Quando se deparam com as siglas Voip e SIP na hora de definirem os canais de atendimento ao cliente, muitas empresas ficam em dúvida quanto aos seus significados. Enquanto o
O Webphone tem se tornado cada vez mais popular entre pessoas físicas e empresas. Afinal de contas, um telefone que funciona 100% de forma virtual oferece muitas vantagens e praticidade.
Já está em vigor a chamada Lei do Telemarketing, que estabelece a inclusão do código 0303 em todas as ligações deste setor. Esse fato tem gerado algumas dúvidas em empresas
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