Em vigor desde outubro de 2022, a chamada nova Lei do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) trouxe 6 pontos importantes para que as empresas aperfeiçoem o atendimento aos clientes.
Você sabia que é possível utilizar um número fixo no WhatsApp Business da sua empresa, sem a necessidade de contratar uma linha telefônica convencional? Estamos falando do número virtual para
Quando se trata de alcançar clientes de forma rápida e eficaz, poucas ferramentas são tão poderosas quanto os aplicativos de mensagem. Por isso, é importante conhecer quais tipos de gatilhos
No mundo atual, oferecer um atendimento de qualidade aos clientes continua sendo essencial para o sucesso de qualquer empresa. E, nesse cenário, um sistema de gestão de atendimento é uma
Vender pelo WhatsApp tem sido parte das estratégias de empresas de diferentes nichos. E isso tem um motivo forte: desde setembro de 2018, o aplicativo de mensagens assumiu a liderança
São 165 milhões de usuários brasileiros acessando o WhatsApp, de acordo com pesquisa divulgada no final de 2022 pelo portal de notícias Forbes. Então, nada melhor do que investir no
Utilizar o WhatsApp para empresas tem sido um dos principais canais de atendimento de muitos negócios. Afinal, trata-se de um aplicativo que reúne praticidade para os dois lados. Aproveitando essa
Já não é segredo que a automatização WhatsApp oferece uma maneira inteligente e eficiente de lidar com um grande volume de mensagens, ao mesmo tempo em que melhora a experiência
Uma dúvida comum em empresas que contam com uma equipe de atendimento ao cliente é a seguinte: afinal, é possível que vários colaboradores prestem o atendimento via WhatsApp Business utilizando
O uso de chatbot para WhatsApp Business vem se popularizando no Brasil. Até mesmo pequenas empresas e profissionais autônomos têm investido nessa ferramenta de automação. Afinal de contas, se o
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