O atendimento via chat não é mais um diferencial competitivo das empresas – trata-se de um canal digital já consolidado e acessível. No entanto, enquanto no início era importante apenas
Com o avanço da tecnologia, as chamadas Voip se tornaram uma alternativa popular às ligações telefônicas tradicionais. Contudo, apesar de sua popularidade crescente, ainda há muitos mitos sobre a qualidade
Economizar é uma prioridade para muitas empresas, especialmente quando se trata de serviços essenciais como a comunicação. Nesse sentido, investir em planos de Voip ilimitado pode ser a solução que
A estratégia de omnichannel no varejo não é mais uma opção para se destacar no mercado – é uma exigência dele. Afinal, o comportamento do consumidor está voltado para essa
Para quem busca impulsionar as vendas e alcançar um público amplo e engajado, criar uma loja no WhatsApp é uma estratégia interessante. Afinal, o aplicativo de mensagens se tornou essencial
Ter o número banido do WhatsApp pode gerar uma grande frustração nas pessoas – principalmente se o número for utilizado para fazer negócios. Por isso, eis a dúvida: o que
Precisa renovar e modernizar o setor de telefonia empresarial do seu negócio? Então saiba que existe uma opção que traz o maior custo-benefício do mercado: o telefone Voip.
Em tempos onde a conectividade digital redefine a interação entre consumidores e marcas, a comunicação multicanal surge como uma estratégia indispensável. Afinal, os clientes esperam respostas rápidas e consistentes por
Muita gente pensa que para adotar uma estratégia omnichannel, basta reunir uma série de canais de atendimento ao cliente. Mas é mais do que isso: é integrar esses canais. É
O telefone via internet – ou seja, fazer e receber ligações sem precisar de linhas analógicas – foi uma das principais inovações das telecomunicações dos últimos anos. E essa tecnologia
Empatia no atendimento telefônico: por que seu atendimento...agosto 22, 2017 - 12:00 am
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Número 0800 ou Fixo: qual o ideal para sua empresa?fevereiro 2, 2016 - 12:00 am
7 dicas para aprimorar o SAC com Tecnologia VoIPmaio 31, 2017 - 12:00 am
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