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Neste artigo vamos falar sobre um tema que pode ser espinhoso para muitas empresas: o péssimo atendimento ao cliente.    Não importa se você vende o melhor produto ou serviço

O PABX Virtual é o que existe hoje de mais avançado em telefonia, pois proporciona recursos profissionais de uma central telefônica para qualquer empresa.    Ainda assim, muitos empreendedores acreditam

Qual é a coisa mais importante que você pode fazer para melhorar o relacionamento com seu público consumidor e, consequentemente, vender mais? Melhorar a qualidade no atendimento ao cliente.  

Muitas pessoas podem se espantar com essa afirmação, mas a realidade é que existem casos de clientes que não têm razão. Ou seja, dizer a famosa frase “O cliente tem

Conquistar novos clientes já é, por si só, uma das tarefas mais difíceis para as empresas – e o que dizer de conquistar clientes no atendimento telefônico? Essa pode se

No mundo de hoje, saber como atender o telefone de forma profissional é uma missão para as empresas. Afinal de contas, as pessoas estão saturadas de serem atendidas de forma

Já vamos dar a resposta neste primeiro parágrafo do artigo: entre um número 0800 ou fixo, a primeira opção é a ideal para o atendimento telefônico da sua empresa.  

Existem erros no atendimento telefônico que são clássicos, que os clientes odeiam e que os funcionários que trabalham com atendimento via telefone insistem em cometer.   O que poucos sabem

ePABX é a sigla de Private Automatic Branch Exchange, que em português seria algo como “troca automática de ramais privados”. Mas você sabe o que é o PABX Virtual?  

  Nunca a máxima que diz que “tempo é dinheiro” esteve tão atual. Por isso, para um atendimento telefônico mais produtivo, essa frase deve merecer toda a atenção de quem