O processo de compra realizado por um cliente possui diversas variáveis. Por exemplo, como a pessoa se sente em relação à empresa tem bastante influência nessa decisão. Quanto mais segura
Nunca a máxima que diz que “tempo é dinheiro” esteve tão atual. Por isso, para um atendimento telefônico mais produtivo, essa frase deve merecer toda a atenção de quem
PortInvestir em um PABX Virtual em sua empresa pode ser o divisor de águas no atendimento ao cliente e no próprio diferencial competitivo dela. O bom atendimento que uma
Este tema pode render polêmica. Saber definir quem tem prioridade no atendimento ao cliente é muito importante para as empresas físicas. Se você é comerciante e acredita que o
Ter um atendimento telefônico profissional é essencial para qualquer empresa que deseja se destacar no mercado. E é justamente nesse ponto que muitas empresas erram. Pelo fato de estarmos
O atendimento telefônico é o único canal pelo qual o cliente pode entrar em contato diretamente com a empresa, ouvindo a voz de um representante dela. Por isso, uma
Clientes insatisfeitos nenhuma empresa gosta de lidar com eles. Mas, por mais que você se esforce em proporcionar a melhor experiência possível com a sua marca, isso pode acontecer mais
A RedeHost é uma empresa que oferta vários tipos de serviços e produtos de Tecnologia da informação (T.I), como: Hospedagem de site, e-mail corporativo, registro de domínios de internet e
A Metalcasty é uma indústria com mais de 31 anos de experiência na área metalúrgica. A empresa já tinha um sistema de telefonia convencional, mas estava procurando diminuir custos da operação.
Uma dúvida bastante comum de gestores de micro e pequenas empresas é justamente esta: é melhor escolher o atendimento via chat ou telefone para se comunicar com o cliente? É
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