Em plena era da revolução tecnológica, eis a questão: será que vale a pena manter um telefone fixo na empresa? Não estamos falando do aparelho fixo, mas sim do número de telefone fixo.
Afinal, nos dias de hoje, a comunicação empresarial está mais diversificada do que nunca. Com opções que incluem telefones celulares, e-mails, mensagens instantâneas e videochamadas, muitas empresas se perguntam se ainda vale a pena ter essa opção mais tradicional.
Por isso, chegou a hora de falarmos sobre este assunto. Neste post, vamos analisar as vantagens e desvantagens de ter um telefone fixo na empresa, os fatores a serem considerados ao tomar essa decisão e por que um número de telefone fixo Voip pode ser uma escolha interessante.
Vantagens de ter telefone fixo na empresa
Para tomar a decisão entre ter ou não telefone fixo na empresa, começaremos analisando as vantagens e desvantagens.
As vantagens que podem justificar a escolha por manter o número são:
Credibilidade
Ter um telefone fixo dá à empresa uma sensação de estabilidade e credibilidade. Os clientes costumam confiar mais em empresas que têm um número de telefone fixo registrado em seu nome.
Atendimento ao cliente
Um telefone fixo é uma ferramenta valiosa para o atendimento ao cliente. Permite que os clientes entrem em contato facilmente com a empresa, o que é fundamental para esclarecer dúvidas e resolver problemas.
Controle de custos
Os telefones fixos geralmente têm custos mais previsíveis em comparação com os telefones celulares. Isso facilita o controle do orçamento de comunicação da empresa.
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Desvantagens de ter telefone fixo na empresa
Embora haja vantagens em manter um telefone fixo na empresa, também existem desvantagens a considerar:
Custo inicial
A instalação de uma linha telefônica fixa pode ser cara, envolvendo custos de equipamentos e taxas de configuração.
Manutenção
Aparelhos de telefones fixos exigem manutenção regular, o que também pode representar custos adicionais.
Mobilidade limitada
Os telefones fixos são restritos a uma localização física. Isso pode ser um inconveniente se a empresa precisar de mobilidade em suas comunicações.
Declínio nas chamadas
Com a ascensão das comunicações móveis e da internet, o uso de linhas telefônicas fixas tradicionais está diminuindo. Isso pode resultar em uma redução no volume de chamadas recebidas nesse canal.
Porém, atenção: com a transformação digital, é possível manter um telefone fixo na empresa, mas sem todas essas desvantagens. Continue lendo para entender!
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Qual é o melhor tipo de telefone fixo para empresa?
E então? Ter ou não ter telefone fixo na empresa? A resposta é sim: ter um telefone fixo na empresa – mas não estamos falando de uma linha tradicional (analógica).
Estamos falando em ter um número de telefone fixo Voip – essa é a melhor opção para empresas que desejam oferecer um telefone fixo a seus clientes e manter a credibilidade.
O que é um número de telefone fixo Voip?
Um número de telefone fixo Voip é um serviço de telefonia que utiliza a tecnologia Voice over Internet Protocol (Voip) para transmitir chamadas telefônicas pela Internet, em vez das linhas telefônicas tradicionais.
Isso permite que as empresas tenham um número de telefone fixo associado a uma localização física – mas com a flexibilidade de fazer e receber chamadas em qualquer lugar com uma conexão à Internet.
Aliás, nem é preciso ter um aparelho de telefone fixo para usar o número fixo Voip: basta um dispositivo com conexão à internet para a realização das ligações, tais como:
- smartphones;
- tablets;
- celulares;
- desktops;
- notebooks;
- telefones IP;
- telefones analógicos com adaptadores ATA.
Os números de telefone fixo Voip oferecem muitas vantagens, como veremos a seguir.
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Vantagens de ter um número de telefone fixo Voip
Ao decidir por manter um telefone fixo na empresa – mas modernizá-lo transformando-o em Voip, eis as vantagens:
Economia
Os serviços de telefone fixo Voip geralmente são mais econômicos do que as linhas telefônicas tradicionais. Eles não exigem investimentos significativos em infraestrutura e têm taxas mensais mais acessíveis.
Mobilidade
Os telefones Voip permitem que você faça e receba chamadas em qualquer lugar com uma conexão à Internet. Isso é ideal para empresas com equipes em movimento e em home office.
Funcionalidades avançadas
Os serviços Voip geralmente oferecem uma ampla gama de funcionalidades, como encaminhamento de chamadas, correio de voz digital, videochamadas e muito mais – sem contar o funcionamento do PABX em nuvem, que gera ainda mais recursos profissionais.
Escalabilidade
É fácil expandir ou reduzir o número de linhas Voip conforme as necessidades da empresa mudam.
Integração com outras ferramentas
Os sistemas Voip podem ser facilmente integrados a outras ferramentas de comunicação e software empresarial (como um CRM, por exemplo), aumentando a eficiência.
Flexibilidade
Com um telefone fixo Voip, você pode escolher entre números locais, nacionais e internacionais, o que é útil para empresas com uma presença global.
Qualidade de chamada
Com uma conexão de Internet estável, a qualidade das chamadas Voip pode ser tão boa quanto ou até melhor do que as chamadas tradicionais.
Portabilidade
A portabilidade permite que você transfira seu número de telefone fixo analógico existente para um serviço Voip, mantendo a continuidade nas comunicações.
E então? Qual é a sua decisão?
Se você está considerando adotar um telefone fixo na sua empresa ou atualizar o sistema existente, os números de telefone fixo Voip oferecidos pela FaleMais podem ser a escolha ideal.
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