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Ter um atendimento telefônico profissional é essencial para qualquer empresa que deseja se destacar no mercado.    E é justamente nesse ponto que muitas empresas erram. Pelo fato de estarmos

O atendimento telefônico é o único canal pelo qual o cliente pode entrar em contato diretamente com a empresa, ouvindo a voz de um representante dela.   Por isso, uma

Clientes insatisfeitos nenhuma empresa gosta de lidar com eles. Mas, por mais que você se esforce em proporcionar a melhor experiência possível com a sua marca, isso pode acontecer mais

Uma dúvida bastante comum de gestores de micro e pequenas empresas é justamente esta: é melhor escolher o atendimento via chat ou telefone para se comunicar com o cliente? É

  O tema de hoje gera muitas dúvidas por parte das empresas: gravar chamadas telefônicas.    Essa tarefa é fundamental para os negócios que lidam diariamente com o atendimento ao

O atendimento telefônico ao cliente é um dos pilares de qualquer empresa, independentemente do seu porte. Ele pode contribuir incrivelmente para seu sucesso ou fracasso.    Apesar disso, muitas empresas