A URA – Unidade de Resposta Audível – tem se tornado uma ferramenta indispensável no atendimento ao cliente. Essa tecnologia permite uma interação mais eficiente entre as empresas e seus
O atendimento WhatsApp já é uma realidade para muitos pequenos, médios e grandes negócios. Afinal de contas, esse aplicativo de mensagens é um dos mais utilizados pelos nossos clientes. No
Criar estratégias para melhorar o atendimento ao cliente por telefone é fundamental para a credibilidade da empresa junto ao mercado – e pode até ser o diferencial que te destaca
Entre disponibilizar um número 4004 e um número 0800 para o atendimento ao cliente, qual deles escolher? Qual oferece o melhor custo-benefício? Eis a dúvida de muitas empresas, independentemente do
Este tema pode render polêmica. Saber definir quem tem prioridade no atendimento ao cliente é muito importante para as empresas físicas. Se você é comerciante e acredita que o balcão
Nos dias atuais, a comunicação ágil e eficiente é um diferencial essencial para qualquer empresa, e os escritórios de contabilidade não são exceção. Um atendimento rápido e de qualidade pode
No cenário digital atual, o customer experience (CX) tornou-se um fator determinante para o sucesso das empresas. Afinal, os consumidores buscam cada vez mais atendimentos ágeis, personalizados e eficientes. Nesse
Muito se fala sobre a importância de as empresas investirem na chamada estratégia multicanal. Afinal de contas, os clientes se comunicam por diferentes meios hoje em dia: WhatsApp, chat online,
Os provedores de internet enfrentam desafios constantes para oferecer um atendimento de qualidade no mercado competitivo atual. Com o avanço das tecnologias e as altas expectativas dos clientes, é essencial
Num cenário onde a comunicação direta e eficiente é essencial no ambiente escolar, o uso do WhatsApp nas escolas pode trazer benefícios. Isso porque o aplicativo faz com que informações
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