Sabe aquelas dúvidas sobre Voip que você quer nos perguntar, mas acaba adiando? Hoje resolvemos responder algumas delas para você se decidir de vez a entrar em contato conosco e contratar um de nossos planos!
Se depois de ler você ainda ficar com alguma dúvida, não hesite em nos perguntar, combinado?
1- O que é o Voip FaleMais?
FaleMais é o nome da nossa empresa que está sediada em Monte Santo de Minas (MG).
Nós ofertamos planos de Voip, que é um serviço de telefonia que você utiliza a internet para fazer e receber ligações – e não mais aquelas linhas analógicas convencionais.
Além de te deixar com muito mais mobilidade (já que você pode usar o serviço até mesmo em seu smartphone), o custo das ligações é mais barato (a economia pode chegar a 90%) e você ainda conta com uma série de recursos avançados que profissionalizam o seu atendimento telefônico.
2-Como utilizar a telefonia Voip na prática?
Na prática, para utilizar você vai precisar de:
– Internet banda larga;
– Dispositivo que faz e recebe chamadas pela internet – como computadores, tablet ou smartphones;
– Um adaptador ATA apenas se você quiser utilizar Voip do seu telefone fixo convencional;
– Um plano Voip da FaleMais e os devidos créditos para as ligações;
– Um aplicativo ou software que é baixado em seu dispositivo para permitir o uso do serviço.
3-Eu já tenho um número. É possível fazer a portabilidade para o Voip da FaleMais?
É possível fazer a portabilidade numérica, sim. Mas, nesse caso, precisaremos verificar a disponibilidade do DDD.
4- Ao ter um Voip FaleMais, eu consigo receber ligações originadas de um telefone comum?
Sim. Os clientes FaleMais podem adquirir um número fixo virtual e receberem ligações de qualquer telefone celular ou fixo direto em seus Voips.
Aliás, nós não cobramos pelas chamadas recebidas; você paga apenas a mensalidade de cada número fixo virtual que adquire.
5- Quais são os planos de Voip oferecidos pela FaleMais e o que estão inclusos neles?
Atualmente nós ofertamos 5 planos que atendem a todos os tamanhos de empresas, incluindo aqui os profissionais autônomos e os microempreendedores individuais. Aliás, dois desses planos atendem até mesmo a pessoas físicas.
Neste post aqui a gente explica detalhes e valores sobre cada um deles.
6- A FaleMais monta planos personalizados para as empresas?
Sim. Nesse caso, se a empresa se encaixar no chamado Plano Alto Tráfego, ou seja, se ela tem uma demanda muito grande de ligações e um suporte de call center maior, podemos oferecer soluções de Voip customizadas para elas, o que reduz bastante o custo de cada chamada.
7- Eu consigo alterar ou trocar o meu plano para outro pacote de Voip FaleMais?
Sim; nesse caso, é preciso entrar em contato com a nossa equipe de atendimento (o link está no final desse artigo).
8- A FaleMais cobra taxa de roaming?
A gente sempre fala aqui no blog que uma das vantagens da telefonia Voip é a mobilidade que ela gera, já que podemos fazer e receber ligações de todo o país pela internet. Mas será que quando estamos em roaming (em outro local diferente do nosso DDD), pagamos aquelas famosas taxas?
A resposta é não: a FaleMais não cobra essa taxa de deslocamento para fazer ou receber chamadas. Na prática, basta ter internet disponível e a sua conta Voip com saldo de créditos para utilizar o serviço normalmente, sem pagar nada a mais por isso.
9- Quais são os requisitos mínimos de internet para que eu tenha Voip da FaleMais?
Para que o Voip funcione com a qualidade esperada, o sinal de internet também é importante.
Nesse caso, indicamos que a sua internet tenha entre 30 a 80kbps de velocidade dedicados por ligação.
Geralmente os planos de internet ofertados pelas operadoras possuem uma garantia de velocidade mínima em contrato. Então, essa velocidade mínima precisa ficar dentro dos padrões de velocidade sugeridos por nós para que seja possível utilizar o Voip sem problemas.
Sugerimos que verifique o seu contrato de internet ou que entre em contato com a operadora para se certificar da velocidade mínima e máxima que você adquiriu.
10- O Voip da FaleMais é legalizado no Brasil?
Sim, não se preocupe. Tanto o serviço de Voip quanto a tecnologia em si são totalmente legalizados no mundo, incluindo o Brasil.
E como empresa que oferta esse serviço, a FaleMais também é autorizada pela Anatel – aqui está o link do documento da nossa autorização. Atendemos a milhares de empresas em todo o país, que atestam a qualidade dos nossos planos e serviços.
E então, tirou as suas dúvidas sobre Voip?
Caso tenha ficado com alguma ou você quer receber mais detalhes sobre como os nossos serviços podem profissionalizar e baratear o atendimento telefônico da sua empresa, entre em contato conosco através deste link.
