Precisa renovar e modernizar o setor de telefonia empresarial do seu negócio? Então saiba que existe uma opção que traz o maior custo-benefício do mercado: o telefone Voip.
Em tempos onde a conectividade digital redefine a interação entre consumidores e marcas, a comunicação multicanal surge como uma estratégia indispensável. Afinal, os clientes esperam respostas rápidas e consistentes por
Muita gente pensa que para adotar uma estratégia omnichannel, basta reunir uma série de canais de atendimento ao cliente. Mas é mais do que isso: é integrar esses canais. É
O telefone via internet – ou seja, fazer e receber ligações sem precisar de linhas analógicas – foi uma das principais inovações das telecomunicações dos últimos anos. E essa tecnologia
Você sabe qual é a diferença entre Voip grátis e Voip pago, principalmente para as empresas? Atualmente, as ligações via internet são muito populares entre as pessoas e o Voip
Nos últimos anos, a IA (Inteligência Artificial) revolucionou a forma como as empresas interagem com seus clientes, especialmente no ambiente digital. E uma das áreas mais impactadas por essa transformação
Sendo a Experiência do Usuário (UX) a percepção geral de uma pessoa ao interagir com um produto ou serviço e a Inteligência Artificial (IA) é uma ferramenta tecnológica que automatiza
O WhatsApp se tornou uma das plataformas de comunicação mais poderosas do mundo, conectando bilhões de pessoas em tempo real. Nesse sentido, uma das estratégias utilizadas pelas empresas é o
O ano de 2024 já está aí – e com ele a oportunidade de alcançar sua meta de vendas para garantir o seu sucesso profissional e o da empresa como
Uma dúvida bastante comum de empresários do setor de telemarketing e call centers é referente a gravar ligações dos clientes – e, ainda, gravar ligações de fornecedores e colaboradores. Será
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