Você sabe qual é a diferença entre Voip grátis e Voip pago, principalmente para as empresas?
Atualmente, as ligações via internet são muito populares entre as pessoas e o Voip grátis é utilizado em vários serviços, como WhatsApp, Skype, Google Meet, etc.
Nesse caso, podemos até concluir que as empresas também podem utilizar esses serviços gratuitos para se comunicar com seus clientes, não é mesmo? Pois não é bem assim!
A principal diferença entre Voip grátis e Voip pago é, justamente, o profissionalismo que os recursos dos planos pagos oferecem.
Por isso, entenda a seguir essas diferenças e por que é importante as empresas optarem pelo Voip pago.
O que é Voip grátis
Voip grátis nada mais é do que você poder se comunicar em áudio e vídeo com outra pessoa gratuitamente, ou seja, sem pagar pelo minuto da chamada ou sem precisar adquirir um plano de telefonia.
O Voip grátis é muito utilizado por pessoas físicas, já que as ligações podem ser feitas pela internet a partir de dispositivos móveis – utilizando, por exemplo, aplicativos como o WhatsApp.
Porém, empresas que procuram se manter apenas com serviços Voip grátis encontram uma grande dificuldade em sua rotina: para falar com alguém, é necessário que a pessoa também seja usuária do aplicativo utilizado – e, na maioria dos casos, esteja online para receber as mensagens instantâneas ou ligações disponibilizadas.
É por esse e outros motivos que no caso de empresas, entre o Voip grátis e Voip pago, a primeira opção não é a mais recomendada.
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O que é Voip pago
O Voip pago é um plano de telefonia digital onde as ligações são feitas e recebidas 100% pela internet. Nesse caso, o número de telefone também é virtual, sem a necessidade de linha analógica.
Isso permite que as empresas consigam ligar pela internet tanto para números móveis quanto números fixos – e sem que o cliente precise instalar algum aplicativo.
Além disso, a outra diferença entre Voip grátis e Voip pago é a profissionalização do atendimento ao cliente.
Os planos Voip podem contar com o serviço de PABX Virtual, que distribui um único número Voip em diversos ramais, além de oferecer uma série de recursos profissionais para o atendimento, tais como:
- gravação de chamadas;
- URA (Unidade de Resposta Audível);
- Correio de voz;
- Espera telefônica personalizada;
- Números virtuais para que ligações DDD tenham o custo de uma chamada local.
Viu como a diferença entre Voip grátis e Voip pago é realmente grande?
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Resumo: diferenças entre Voip grátis e Voip pago para empresas
Quais as vantagens do plano Voip para empresas?
Depois de esclarecido que entre o Voip grátis e Voip pago as empresas precisam optar pela segunda opção, vamos entender todos os benefícios de um plano de telefonia digital:
Redução de custos
As ligações Voip são mais econômicas do que as linhas telefônicas tradicionais, especialmente em chamadas de longa distância.
Ampla gama de recursos
Os planos Voip geralmente oferecem uma ampla variedade de recursos, como videoconferência, encaminhamento de chamadas, correio de voz por email, chamadas em espera, entre outros.
Flexibilidade e mobilidade
Os colaboradores da empresa podem fazer e receber chamadas de qualquer lugar com acesso à internet, permitindo maior flexibilidade de trabalho e colaboração remota.
Escalabilidade
Os planos Voip podem ser facilmente escalados para atender às necessidades de comunicação da empresa à medida que ela cresce, adicionando ou removendo linhas e ramais conforme necessário.
Integração com sistemas
Muitos provedores Voip oferecem integração com outros sistemas empresariais, como CRM, ERP e sistemas de email, facilitando a comunicação e o gerenciamento de contatos.
Qualidade de serviço
Com avanços na tecnologia, a qualidade das chamadas Voip é geralmente tão boa quanto (ou até melhor do que) as chamadas tradicionais.
Suporte técnico
Ao optar por um plano Voip pago, as empresas geralmente têm acesso a suporte técnico dedicado, o que é importante em caso de problemas ou necessidade de configurações específicas.
Maior segurança
Muitos provedores Voip oferecem recursos avançados de segurança, como criptografia de ponta a ponta e firewalls, para proteger as comunicações da empresa contra ameaças cibernéticas.
Economia de espaço e equipamentos
Como o Voip é baseado na internet, não há necessidade de fiação telefônica separada, resultando em menos equipamentos e economia de espaço.
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A importância da telefonia Voip para as empresas
A comunicação é um dos principais meios de relacionamento entre a empresa e o cliente, sendo, portanto, essencial no dia a dia dos negócios.
Quanto mais ligações a empresa fizer ou, até mesmo, receber, mais próxima de bons resultados estará, visto que manter relações é um dos primeiros passos para alcançar o sucesso no mercado.
Por isso, entre Voip grátis e Voip pago, experimente os planos Voip da FaleMais. Os valores são acessíveis a todos os portes de empresas, inclusive para quem está começando.
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Atenção aos passos:
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- Escolha onde quer testar o plano: smartphone, computador ou equipamento profissional, como ATA, Telefone IP ou suporte a SIP;
- Comece a fazer ligações.
