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Como se destacar da concorrência utilizando telefonia voip?

Como se destacar utilizando a Telefonia Voip

A telefonia voip é, sem dúvida alguma, a melhor telefonia disponível para as empresas que querem oferecer um excelente atendimento através de ligações que, aliás, serve de cartão de visita de todo o negócio!

Impressionar desde antes da discagem para a empresa é uma coisa quem poucos conseguem, um destaque que vale a pena investir em meio a um mercado que enxerga, nas diferenças e nuances, grandes oportunidades de crescimento.

Portanto, se a sua empresa quer fazer algo a mais oferecendo um serviço de ampla satisfação e com um gigantesco destaque daqueles oferecidos pelos concorrentes, conhecer a telefonia voip é o primeiro passo a ser dado.

Além de surpreender o cliente, ou potencial, usar a telefonia voip é uma forma de economizar também nas contas telefônicas. Já que esta tecnologia custa bem menos do que o cobrado convencionalmente pelas operadoras.

Outro fator importante também é que a partir da implantação do sistema voip é possível ter acesso a inúmeras outras vantagens, tais como mobilidade e acessibilidade a partir de dispositivos que se conectam pela internet.

Quer causar uma boa impressão na hora que o seu cliente tentar entrar em contato com a empresa? Quer se destacar da concorrência por oferecer o melhor atendimento de todos desde o contato via telefone?
 

Telefonia voip: 3 serviços para se destacar dos concorrentes

Veja três opções de serviços da telefonia voip que com certeza destacarão a sua empresa das concorrentes e a farão ser referência no atendimento telefônico de qualidade!


Números virtuais

Entre os vários serviços oferecidos pela telefonia voip, o número virtual com certeza se destaca por ser um grande diferencial para os negócios que o contratam.

Levando a presença da empresa para inúmeras localidades, e sem que exista a necessidade de ter uma instalação física, é um jeito eficiente de transmitir segurança para o cliente que, é claro, se sente muito mais próximo da empresa graças a este número diferenciado.

Basicamente falando, ter um número virtual significa oferecer um contato local para o seu cliente mesmo que a empresa não tenha nenhuma filial, ou atendimento físico, na referida localidade.

Além de passar a ideia de proximidade, outra grande vantagem em ter um número virtual é que os clientes preferem fazer chamadas locais ao invés de pagar interurbano.

Se você tem uma empresa localizada, por exemplo, em São Paulo, mas atende muitos clientes e até mesmo fornecedores no Rio de Janeiro, por que não otimizar e facilitar o processo de comunicação com esse público investindo em um número virtual com código de área 21?

Com certeza o telefone da empresa passará a tocar muito mais a partir da disponibilização deste novo contato!

Aliás, vale destacar ainda que apesar da maioria dos clientes não saber, muitas vezes eles já estão entrando em contato com números virtuais. Sua empresa, por exemplo, pode fazer chamadas para determinados fornecedores que já trabalham desta forma, a fim de garantir um maior conforto para cada cliente.

A transferência para as empresas que, portanto, costumam estar localizadas em outras cidades, é automática e sua alta qualidade não permite que se perceba tal transmissão.

Uma gigantesca vantagem da utilização do número virtual é que a empresa se expande a partir desta implantação. Mesmo que ela não esteja fisicamente disponível em certos endereços, ela passa a atender a eles graças a este serviço em específico que é um diferencial e tanto dos concorrentes diretos e indiretos do negócio.

Aproveite para conhecer mais dos planos para Número Virtual da telefonia voip e contrate já!


PABX Virtual

Outro serviço oferecido pela telefonia voip, que é um verdadeiro diferencial no mercado visto que colabora diretamente com a melhoria do atendimento telefônico da empresa, é o PABX Virtual. Aliás, você sabe o que é um PABX Virtual?

A sigla PABX vem de Private Automatic Branch Exchange, traduzido para o português como “troca automática entre ramais privados”.

Ressalta-se que este tipo de serviço é importantíssimo para as empresas graças à profissionalização que ele confere ao negócio. A partir do PABX Virtual é possível tornar a experiência do contato do cliente muito mais agradável, algo que hoje em dia é mais do que determinante para se manter uma relação comercial.

Outros benefícios importantes do uso de um PABX Virtual da telefonia voip dentro da empresa é que ele dispõe de uma enorme quantidade de recursos que melhoram esse contato telefônico.

Por exemplo, sabe aquela mensagem de boas vindas ou aquele menu automático que você tem contato ao ligar para determinada empresa? Eles são parte do que um PABX Virtual pode oferecer para o negócio! A sua empresa também pode ter tais recursos e sem investir muito.

 Outra vantagem do PABX Virtual da telefonia voip é que a partir dele você pode trabalhar com filas de espera de atendimento e até mesmo gravar as ligações para posterior uso ou arquivamento.

Por fim, vale destacar que este tipo de serviço garante uma maior agilidade no atendimento ao cliente. A partir da implantação deste recurso, encerra-se aquele velho problema de perder vendas porque o telefone da empresa estava ocupado.

Também se diminuem, assim, as esperas já que com a diversificação de ramais os atendimentos passam a ser mais agilizados, conquistando assim a qualidade desejada.

Veja aqui mais informações sobre o PABX Virtual e contrate este serviço para que seus clientes tenham uma experiência ainda melhor ao telefonarem para a sua empresa!


Número 0800

O último serviço da telefonia voip a ser apresentado como um excelente diferencial para os seus clientes é a opção de disponibilizar um número 0800. Afinal, que cliente não gosta da praticidade de ter um contato assim na hora de fazer um pedido ou até mesmo reclamação?

O número 0800 funciona junto ao PABX Virtual da telefonia voip e é um excelente canal de comunicação com o seu público que, a partir deste serviço, tem total liberdade de entrar em contato com a empresa quando e como quiser.

Tudo isso, evidentemente, sem custar ou pesar no orçamento telefônico do negócio! A empresa dispõe de um atendimento profissional e de altíssima qualidade, sem ter que aumentar muito os seus investimentos!

Portanto, se você precisa de um canal aberto com o cliente e quer estimulá-lo a procurar a empresa, ofereça um número 0800 para que ele ligue sempre que precisar.

Em pouco tempo de contratação do serviço a empresa começará a enxergar as incríveis diferenças no contato a partir deste canal.

Na hora de telefonar para uma empresa, seja o motivo que for, o cliente sempre pesará as possibilidades entre um número 0800 e outro fixo, e sempre escolherá a primeira opção.

Na telefonia voip é fácil, prático e bem barato disponibilizar um número 0800 para os clientes!

Consulte agora mesmo as opções de pacotes em número 0800 e verifique qual delas se encaixa melhor as necessidades da empresa e de seu cotidiano!


Saia na frente agora mesmo!

Agora que você já conhece esses excelentes recursos disponibilizados pela telefonia voip, aproveite para destacar a sua empresa investindo nessa implantação e aproxime-se ainda mais dos seus clientes a partir dos serviços de número virtual, do PABX Virtual e do número 0800.

Invista no atendimento telefônico contratando a telefonia voip e profissionalize sua empresa!

Post publicado por Equipe FaleMais em 07/06/2017 | Telefonia Voip

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