Saber como usar a inteligência artificial no atendimento ao cliente não é mais um diferencial, mas praticamente uma exigência hoje em dia. Afinal de contas, com as rotinas de atendimento
Se você está em busca de incentivar a comunicação com seus clientes, além de demonstrar a preocupação da sua empresa em oferecer um suporte acessível e de qualidade, então saiba
No mundo dos negócios, as transações entre empresas – conhecidas como vendas B2B (Business to Business) –, desempenham um papel importante no desenvolvimento econômico. Essas transações envolvem tanto a venda
Ter uma central telefônica continua sendo fundamental para as empresas se comunicarem, tanto internamente entre a equipe quanto externamente com seus clientes – afinal, é preciso que essa comunicação seja
Entender o que é pré-venda e todas as vantagens para a empresa é essencial para que ela aumente as vendas antes mesmo do produto ou serviço ser lançado. O próprio
A gestão de vendas é uma parte fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Seja você um pequeno empreendedor ou uma grande corporação, ter um sistema de vendas eficaz e
Televendas é uma atividade de serviço que você usa para vender seus produtos e serviços aos clientes diretamente através do telefone. Nesse tipo de atendimento, nenhum contato adicional é necessário
Sem dúvidas, uma parte do sucesso de qualquer empresa se deve ao time comercial. Ter uma equipe bem estruturada e capacitada é fundamental para atingir metas e impulsionar os resultados
Você sabe o que é um script de vendas por telefone? Ferramenta de uso indispensável nos call centers, trata-se de um roteiro muito importante para todas as empresas que prestam
Em plena era da revolução tecnológica, eis a questão: será que vale a pena manter um telefone fixo na empresa? Não estamos falando do aparelho fixo, mas sim do número
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