Uma dúvida bastante comum de empresários do setor de telemarketing e call centers é referente a gravar ligações dos clientes – e, ainda, gravar ligações de fornecedores e colaboradores. Será
O planejamento de vendas é um processo essencial para qualquer empresa que deseja alcançar seus objetivos de vendas, seja em 2024 ou em qualquer outro ano. Ele consiste em definir
O Service Desk é uma ferramenta essencial para as empresas que desejam oferecer um suporte técnico eficiente e de qualidade aos seus colaboradores e clientes. Ele é responsável por receber
Contratar uma operadora Voip mais barata não é um desafio tão grande quando você tem acesso a planos detalhados, transparentes e de empresas sérias. Então, se você é empresário e
Você provavelmente já tenha ouvido falar ou até utiliza a telefonia em nuvem com frequência. Uma simples chamada de voz via WhatsApp é um exemplo disso. Mas você sabia que
Em um mundo empresarial cada vez mais focado na satisfação do cliente, a implementação de um protocolo de atendimento se torna uma peça importante para o sucesso de qualquer negócio.
Saber como usar a inteligência artificial no atendimento ao cliente não é mais um diferencial, mas praticamente uma exigência hoje em dia. Afinal de contas, com as rotinas de atendimento
Se você está em busca de incentivar a comunicação com seus clientes, além de demonstrar a preocupação da sua empresa em oferecer um suporte acessível e de qualidade, então saiba
No mundo dos negócios, as transações entre empresas – conhecidas como vendas B2B (Business to Business) –, desempenham um papel importante no desenvolvimento econômico. Essas transações envolvem tanto a venda
Ter uma central telefônica continua sendo fundamental para as empresas se comunicarem, tanto internamente entre a equipe quanto externamente com seus clientes – afinal, é preciso que essa comunicação seja
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