Economizar é uma prioridade para muitas empresas, especialmente quando se trata de serviços essenciais como a comunicação. Nesse sentido, investir em planos de Voip ilimitado pode ser a solução que faltava para cumprir esse desafio.
Mas o que exatamente são esses planos e como eles podem ajudar a sua empresa a reduzir custos sem sacrificar a qualidade?
Neste artigo, confira dicas práticas para aumentar sua economia ao utilizar um plano Voip ilimitado.
Vamos lá!
O que é Voip ilimitado e como funciona?
O Voip ilimitado é um serviço de telefonia digital que permite realizar chamadas ilimitadas por meio da internet.
Voip é a sigla de Voice Over Internet Protocol (Voz sobre Protocolo IP) e também é conhecido por outros nomes, como telefonia digital e telefonia em nuvem.
Diferente da telefonia tradicional, que depende de linhas fixas, a comunicação via internet proporciona maior flexibilidade, qualidade de chamadas Voip aprimorada e custos reduzidos.
Funciona da seguinte maneira: ao contratar um plano Voip ilimitado, a pessoa recebe um número de telefone virtual que pode ser utilizado para realizar chamadas usando uma conexão de internet. Também existe a possibilidade de fazer a portabilidade de linhas fixas para Voip.
As ligações são transmitidas em pacotes de dados através da internet, o que reduz os custos comparados aos sistemas tradicionais de telefonia.
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As principais vantagens de um Voip ilimitado
A adesão a um plano de Voip ilimitado traz diversos benefícios para empresas e profissionais que buscam uma comunicação eficiente e econômica.
Confira as principais vantagens:
1. Redução de custos
O principal motivo para aderir à telefonia em nuvem com chamadas ilimitadas é a redução de custos. Diferente das operadoras tradicionais, um Plano Voip empresarial não cobra por minuto, permitindo que as empresas economizem nas contas telefônicas.
2. Qualidade de chamadas Voip
Graças à evolução da tecnologia, a qualidade de chamadas Voip é comparável ou até superior à telefonia convencional, desde que haja uma conexão estável com a internet.
3. Mobilidade e flexibilidade
O Voip ilimitado pode ser usado de qualquer lugar, bastando um dispositivo conectado à internet. Isso permite que equipes remotas mantenham a comunicação sem dificuldades, sendo uma solução ideal para empresas com colaboradores em home office ou equipes externas.
4. Integração omnichannel
Com a telefonia digital, é possível integrar a central telefônica virtual com CRMs, plataformas de automação de WhatsApp, plataformas de atendimento ao cliente e outros canais, garantindo uma estratégia de atendimento omnichannel mais eficaz.
5. Facilidade de gestão
Diferente das linhas telefônicas convencionais, as soluções de telefonia Voip oferecem painéis de gestão intuitivos, permitindo monitoramento em tempo real, gravação de chamadas e relatórios detalhados sobre o uso do serviço.
6. Recursos adicionais
Os serviços Voip frequentemente oferecem uma série de recursos adicionais sem custo extra (pelo menos os nossos planos Voip da FaleMais), tais como:
- Gravação de chamadas: não perca conversas importantes.
- URAs e menus: o cliente escolhe o departamento para falar.
- Espera personalizada: enquanto espera, o cliente ouve música.
- Horários de atendimento: configure os horários de trabalho.
- Relatórios de ligações: controle total em tempo real.
- Transferência: transfira ligações para qualquer ramal.
- Sala de conferência: faça reunião por telefone.
- Siga-me e redirecionamentos: atenda ligações no seu celular.
- E muito mais.
7. Escalabilidade
Os sistemas Voip são altamente escaláveis. À medida que sua empresa cresce, você pode facilmente adicionar novos ramais ou expandir serviços sem a necessidade de instalações físicas.
Leia também | Voip Grátis e Voip pago: Qual a diferença?
Quem pode se beneficiar de um plano Voip ilimitado?
O Voip ilimitado é uma alternativa vantajosa para diversos tipos de empresas e profissionais. Veja quem pode se beneficiar:
Empresas de pequeno, médio e grande porte
Negócios que precisam de uma comunicação eficiente sem pagar altas tarifas por ligações encontram no Voip ilimitado a solução ideal para reduzir custos e aumentar a produtividade.
Profissionais autônomos
Consultores, advogados, corretores e outros profissionais que dependem da comunicação frequente com clientes também podem se beneficiar da telefonia digital, garantindo chamadas ilimitadas por um preço acessível.
Empresas com atendimento ao cliente
Centrais de atendimento e suporte técnico precisam de um sistema de comunicação robusto. A central telefônica virtual integrada a um plano de Voip ilimitado garante que chamadas sejam atendidas sem preocupação com custos adicionais.
Equipes remotas e startups
Com o crescimento do trabalho remoto, empresas precisam de uma solução de comunicação eficiente. O Voip ilimitado permite que equipes se comuniquem de qualquer lugar, sem depender de um telefone fixo.
Como escolher o melhor plano Voip ilimitado?
A escolha do melhor Plano Voip empresarial deve considerar alguns fatores importantes para garantir que a solução atenda às necessidades do negócio. Saiba o que avaliar:
1. Qualidade de chamadas Voip
Antes de contratar um plano, verifique se o provedor oferece boa qualidade de chamadas Voip. Busque opiniões de outros usuários e confira a estabilidade do serviço.
2. Recursos adicionais
Alguns planos de Voip ilimitado oferecem recursos extras, como gravação de chamadas, URA (atendimento automático), integração com CRMs e relatórios analíticos. Avalie quais funcionalidades são essenciais para o seu negócio.
3. Suporte técnico
Escolha um provedor que ofereça suporte técnico eficiente. Como a telefonia digital depende da internet, é importante ter assistência rápida em caso de eventuais problemas.
4. Preço e benefício
Compare os valores dos planos e veja qual oferece melhor custo-benefício. Lembre-se de que a redução de custos é um dos principais objetivos ao aderir a um plano de Voip ilimitado.
5. Compatibilidade com dispositivos
Certifique-se de que o serviço Voip é compatível com os dispositivos que você já utiliza, como computadores, smartphones e telefones IP.
6. Teste gratuito
Muitos provedores oferecem período de testes para que você avalie a qualidade do serviço antes de contratar. Aproveite essa oportunidade para verificar se o plano atende às suas necessidades.
Leia também | Estratégia multicanal: como melhorar o relacionamento com seu cliente
7 dicas de como economizar com plano Voip ilimitado
Agora que você entende os benefícios de um plano Voip ilimitado, eis a questão: como economizar ainda mais com esse tipo de plano de telefonia digital?
Confira as nossas dicas:
1. Utilize equipamentos de qualidade
Invista em equipamentos de qualidade, como roteadores e adaptadores de telefonia, que podem melhorar a estabilidade e a qualidade das suas chamadas Voip.
Equipamentos de baixa qualidade podem gerar ligações interrompidas ou de baixa qualidade, o que pode ser frustrante e prejudicar a comunicação.
2. Avalie suas necessidades reais de comunicação
Analise suas necessidades de comunicação antes de escolher um plano. Se sua empresa realiza muitas chamadas para determinadas localidades, certifique-se de que o plano Voip ilimitado cobre esses destinos. Além disso, evite pagar por recursos ou minutos que você não vai utilizar.
3. Aproveite os recursos gratuitos
Muitos provedores de Voip (como a FaleMais) oferecem recursos gratuitos que podem ser úteis, como chamadas em conferência, correio de voz, e encaminhamento de chamadas. Utilize esses recursos para otimizar sua comunicação sem custos adicionais.
4. Otimize sua conexão de internet
A qualidade da sua conexão de internet impacta diretamente a qualidade das suas chamadas Voip ilimitado.
Certifique-se de ter uma conexão com velocidade rápida e estável. Utilize uma conexão cabeada, se possível, para minimizar interferências e garantir uma transmissão de dados mais eficiente.
5. Treine sua equipe
Se você está implementando Voip em uma empresa, é importante que sua equipe saiba como utilizar o sistema. Ofereça treinamentos para que todos estejam familiarizados com as funcionalidades e possam resolver problemas básicos, reduzindo a necessidade de suporte técnico frequente.
6. Monitore o uso do Voip e faça ajustes quando necessário
Monitore regularmente o uso do seu serviço Voip. Ferramentas de análise fornecidas pelos provedores podem ajudá-lo a identificar padrões de uso e ajustar seu plano conforme necessário. Isso garante que você está sempre obtendo o melhor valor pelo seu investimento.
7. Negocie com o provedor
Não tenha medo de negociar com o seu provedor de serviços Voip. Muitas vezes, eles estão dispostos a oferecer descontos ou planos personalizados, especialmente se você for um cliente fiel, se possui um alto tráfego de ligações ou estiver trazendo um volume significativo de negócios.
Conheça os planos de Voip ilimitado da FaleMais
Se você está buscando uma solução de comunicação eficiente e econômica, os planos de Voip ilimitado da FaleMais são a escolha ideal.
Nossos planos não possuem fidelidade, garantindo flexibilidade total para sua empresa. Além disso, oferecemos alta qualidade de chamadas e um suporte especializado para atender todas as suas necessidades.
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