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A Terminação de Voz via Voip como estrátégia de Qualidade.

Terminação de Voz via Voip

Existe uma demanda muito grande de qualidade no mercado de Voip dentro do Brasil. A telefonia voip é um tipo de serviço que já é bem acessível para o público que vive na internet. É muito fácil ser usuário de Voip ou ser um empreendedor na área, ou mesmo começar uma operação voip.

O problema é que muitos empreendedores, call centers e provedores de internet são atraídos apenas pela quesito preço. A venda e compra de minutos voip em atacado no Brasil Wholesale Voip é relativamente fácil e acessível. E por isso é fácil ter acesso a qualquer tipo de qualidade, que são muitas vezes razoáveis, outras boas e outras péssimas. A falta de experiência e referência sobre o que é qualidade e performance que são os fatores relevantes nesse assunto, pois estão estritamente relacionados a experiência que o usuário final terá com o serviço.

Quando falamos de serviços essenciais como telecomunicações, é primordial que não haja, no mínimo, uma estranheza no hábito de usar o telefone. A qualidade da comunicação deve ser o mais próximo possível ou superior a telefonia tradicional. O usuário deve tirar o telefone do gancho, discar pra onde quiser e ter a ligação completada com qualidade. Dessa forma ficará mais fácil atender e escalar sua operação em Telefonia IP. Para provedores de internet, call centers e até outras operadoras é essencial que haja a percepção exata para comprar qualidade em terminações voip e assim oferecer um serviço de qualidade ao cliente posteriormente. Usar a terminação como estratégia de qualidade, nesse caso, é 100% essencial. A verdade é que, tudo que impacte a experiência de uso serviço de forma positiva é essencial para uma empresa, pois dessa forma fica mais fácil ser competitivo.

Precisa de uma solução customizada, tem vontade de iniciar sua operação voip ou enviar tráfego para a rede da FaleMais? Converse conosco no comercial@falemaisvoip.com.br.

Post publicado por Equipe FaleMais em 15/04/2013 | Telefonia Voip

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