Fazer ligação pelo PC virou rotina para muitas pessoas físicas e também para empresas. Afinal, vivemos tempos onde a telefonia fixa vem desacelerando a cada ano no país, ocasionado pelo
Entenda como os ramais otimizam a rotina e ajudam a escalar o atendimento. No mundo corporativo, agilidade na comunicação é sinônimo de produtividade. Seja para atender um cliente ou transferir
O PABX revolucionou o atendimento telefônico das empresas, e, em sua versão virtual, trouxe ainda mais praticidade e economia. Graças à telefonia digital (também chamada de Voip), cujas ligações são
Fazer e receber ligações pela internet já se tornou rotina na vida das pessoas. E nem é necessário mais ter uma linha telefônica analógica para isso. Tudo isso é possível
A automação no atendimento ao cliente refere-se ao uso de tecnologia para realizar tarefas que, tradicionalmente, eram executadas por humanos. E sabemos que, apesar das vantagens, isso também é um
Com o avanço da tecnologia, as chamadas Voip se tornaram uma alternativa popular às ligações telefônicas tradicionais. Contudo, apesar de sua popularidade crescente, ainda há muitos mitos sobre a qualidade
Muita gente pensa que para adotar uma estratégia omnichannel, basta reunir uma série de canais de atendimento ao cliente. Mas é mais do que isso: é integrar esses canais. É
O telefone via internet – ou seja, fazer e receber ligações sem precisar de linhas analógicas – foi uma das principais inovações das telecomunicações dos últimos anos. E essa tecnologia
Você sabe qual é a diferença entre Voip grátis e Voip pago, principalmente para as empresas? Atualmente, as ligações via internet são muito populares entre as pessoas e o Voip
Contratar uma operadora Voip mais barata não é um desafio tão grande quando você tem acesso a planos detalhados, transparentes e de empresas sérias. Então, se você é empresário e
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