Muitos empreendedores acreditam que o investimento em um número 0800 para pequenas empresas é inviável financeiramente. Mas será que essa continua sendo uma realidade?
A resposta é não – não é mais uma realidade. Hoje em dia, graças à telefonia Voip, é perfeitamente possível ter 0800 para pequenas empresas, incluindo os microempreendedores que estejam dando os primeiros passos no mercado e precisam economizar nas despesas.
Como assim? Veremos no post de hoje!
O que é a telefonia Voip e por que o 0800 fica mais acessível economicamente?
Bom, como dissemos na introdução, a telefonia Voip é responsável por tornar o número 0800 acessível a pequenas e médias empresas.
Isso porque ao contrário da telefonia analógica, o Voip faz e recebe ligações via internet – ou seja, utilizando a internet da sua pequena empresa e os dispositivos que você já tem, sejam eles móveis, computadores de mesa e aparelhos de telefone (nesse caso, será preciso um adaptador ATA para que o aparelho funcione em Voip).
Por si só, isso já reduz bastante os custos com esse investimento, caso você esteja planejando começar a implementar um pequeno call center na empresa.
Além disso, com a telefonia Voip, o 0800 para pequenas empresas é chamado de 0800 virtual, pois além de funcionar via internet, o sistema de PABX integrado também funciona em nuvem, barateando ainda mais os custos – a ligação entre os ramais, por exemplo, é gratuita.
Neste post aqui você fica por dentro de tudo sobre a telefonia Voip.
Quais são as vantagens do 0800 virtual para pequenas empresas?
– Recursos integrados: como dissemos, o 0800 virtual vem com um PABX virtual integrado, que conta com muitos recursos profissionais para o atendimento telefônico, tais como autoatendimento, gravação de chamadas, mensagem de boas-vindas e correio de voz.
– Custos fixos das chamadas: pelo menos aqui na FaleMais, o custo do minuto para receber as ligações do 0800 são bem menores e fixos, independentemente se o seu plano contratado for o mais básico ou o mais completo. Ou seja, a sua empresa cresce, mas os custos das chamadas não.
– Experiência do cliente: disponibilizar um número 0800 para que seus clientes liguem gratuitamente para sua empresa é uma excelente forma de estreitar a comunicação – aliás, com o 0800 virtual, dá para incluir uma rápida pesquisa de satisfação no final do atendimento, um verdadeiro termômetro para medir a qualidade dele.
– Mobilidade: em sua forma analógica, o 0800 para pequenas empresas acabava engessando os colaboradores por conta dos aparelhos disponíveis. Mas com 0800 virtual, é possível direcionar as ligações para smartphones e tablets, gerando um call center dinâmico e ágil.
– Agilidade: e por falar em call center dinâmico e ágil, o 0800 para pequenas empresas também oferece a opção de realizar o atendimento telefônico simultaneamente ao atendimento online – e isso é muito importante para as empresas, principalmente as que também realizam negócios via internet.
– Integração: o PABX virtual pode ser integrado a softwares de gestão da sua empresa, como o CRM, otimizando ainda mais a rotina dos atendentes e aumentando a produtividade, já que eles podem acessar rapidamente as informações sobre os clientes que estão atendendo.
Quais são os planos 0800 para pequenas empresas da FaleMais?
A FaleMais é uma empresa de Monte Santo de Minas (MG) e que atende a negócios de todo o país com a telefonia Voip.
Em relação ao 0800 para pequenas empresas, atualmente disponibilizamos dois tipos de plano: o básico e o profissional. Nos dois planos estão inclusos:
– Créditos em ligações que são acumulativos e que não expiram – ou seja, mais uma forma de economizar (para que a conta permaneça ativa, é necessário pelo menos uma ligação a cada 180 dias);
– A possibilidade tanto de receber ligações quanto de fazer ligações;
– Um PABX virtual com ramal já incluído – se você ainda não conhece todas as vantagens de um PABX virtual, leia esse post aqui.
Ficou com dúvidas sobre o 0800 para pequenas empresas? Então fale com a nossa equipe através deste link ou ligue gratuitamente para o número 0800 606 4600. Estamos à disposição para conversarmos sobre todos os benefícios que a telefonia Voip pode fazer pelo seu negócio. Até a próxima!
