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Não é possível ter uma boa gestão de telefonia sem o devido planejamento de todos os custos da empresa. Essa é a principal semelhança entre esse departamento e o da

Quando o assunto é tecnologia para empresas, pode nos vir à mente a seguinte dúvida: como utilizá-la para melhorar os processos do meu empreendimento?

Está pensando em modernizar o sistema de telefonia da sua empresa? Então no post de hoje separamos tudo sobre Voip para você entender como se preparar para essa mudança.

Você conhece a importância de se trabalhar com comunicação e endomarketing dentro da sua empresa?

A gestão de cobrança é um verdadeiro desafio para um call center, não é verdade?

Para gerenciar um call center e obter sucesso, os gestores não podem se valer de “achismos” ou teorias sobre os resultados da empresa.

Quer inserir uma cultura de feedback positivo na empresa, mas não sabe por onde começar ou como dar continuidade? Então este post é para você.

Quando o assunto é vendas por telefone, as empresas definitivamente precisam fugir do óbvio. Cada vez mais novos empreendimentos surgem com técnicas de persuasão e comunicação bem eficientes, e acabam